Leer Engels en Spaans in jouw tempo

Om een les te boeken ga je naar het gedeelte “Les boeken” en kies je het pakket waarin je geïnteresseerd bent. Na de betaling kun je de beschikbaarheid van de docent zien en het tijdstip kiezen dat het beste bij je past.

Ja. Verzetten kun je zelf doen of aan de docent vragen. Bij annulering geldt: annuleer je binnen de 12 uur voorafgaand aan de les, dan kun je het leskrediet voor die les niet meer gebruiken. Elke keer daarvoor kun je de les op elke andere dag inplannen die je schikt.

Nee, lespakketten worden niet terugbetaald. Je kunt je leskrediet op elk moment naar keuze gebruiken, maar er vindt geen terugbetaling plaats.

Het bedrag van de proefles wordt verrekend bij de aankoop van je eerste les of pakket. Dit bedrag is er alleen om de docent te beschermen tegen valse boekingen of afwezigheid tijdens de proefles.

Bij afwezigheid neemt de docent contact met je op via de gebruikelijke manier (e-mail/bericht), laat weten dat ze in de les op je wacht en vraagt je te reageren zodra je het bericht ziet. Daarna heb je 36 uur de tijd om te reageren. Komt er binnen die periode geen reactie, dan verlies je het leskrediet.

In dat geval kun je een e-mail sturen naar de docent met je vragen; je ontvangt binnen 72 uur antwoord.